市領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)接聽“宿事速辦”12345熱線

6月22日下午，副市長(zhǎng)劉博夫率市教體局、人社局、民政局等部門負(fù)責(zé)人到“宿事速辦”服務(wù)中心接聽12345熱線，現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決市民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

“您好，很高興接聽您的電話，有什么事可以幫您？”劉博夫戴好耳機(jī)，守在電話旁，在鈴聲響起后第一時(shí)間認(rèn)真接聽來電。有市民反映某小區(qū)未按合同時(shí)間如期交房，影響孩子上學(xué)。劉博夫表示，住房、上學(xué)事關(guān)居民切身利益。他立即督促有關(guān)單位了解情況，加快進(jìn)度，讓群眾早遷新居。有市民咨詢某學(xué)校退休教師養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，劉博夫認(rèn)真傾聽訴求，協(xié)調(diào)人社部門加強(qiáng)與退休教師溝通，在加快工作進(jìn)度的同時(shí)，及時(shí)告知工作進(jìn)度，讓退休教師安心。

劉博夫此次率隊(duì)共接聽熱線電話24件，重點(diǎn)受理教育體育、人力資源社會(huì)保障、民政等方面的群眾和企業(yè)訴求。他指出，相關(guān)部門在處理問題的同時(shí)要舉一反三，以民生訴求為導(dǎo)向，全面優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提升工作效能。（記者 劉文晴）