縣商務(wù)局打造“放心家政”品牌

今年以來，碭山縣商務(wù)局聚焦群眾需求，圍繞企業(yè)困難，多措并舉，不斷創(chuàng)新家政服務(wù)新思路，積極引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)融入新業(yè)態(tài)、新內(nèi)容，促進家政服務(wù)提質(zhì)、擴容，努力打造放心品牌家政。

實施家政信用提升行動，保障群眾利益。碭山縣商務(wù)局評選5家“放心家政”示范點，服務(wù)內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老護理、母嬰護理以及家庭保潔等。依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺上的家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員基礎(chǔ)信息和信用信息，建立家政服務(wù)人員持證上崗模式，為家政服務(wù)人員制作“碭山縣放心家政上崗卡”，實行“上門亮碼—客戶掃碼—評價”全流程閉環(huán)管理。組織家政服務(wù)企業(yè)聯(lián)合建立行業(yè)規(guī)范，明確家政服務(wù)項目清單，明碼標(biāo)價服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容。

實施服務(wù)質(zhì)量提升行動，滿足群眾需求。為提高家政從業(yè)人員的專業(yè)水平，碭山縣商務(wù)局協(xié)同縣人社、總工會、婦聯(lián)等部門開展家政技能培訓(xùn)40余場，累計培訓(xùn)6000余人次。定期到家政企業(yè)進行政策宣講和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)自主開展家政技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員服務(wù)水平。相繼開展兩場家政技能競賽，為全縣家政從業(yè)人員搭建了共同學(xué)習(xí)和交流的平臺，促進全縣家政行業(yè)服務(wù)水平提升。

實施家政主體提升行動，扶強家政企業(yè)。碭山縣商務(wù)局加大扶持力度，支持家政企業(yè)提檔升級，為企業(yè)落實財政、稅費等相關(guān)政策，引導(dǎo)企業(yè)向先進發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗。指導(dǎo)企業(yè)通過微信、抖音等平臺以“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的方式拓展業(yè)務(wù)。以員工制家政企業(yè)為試點，探索出多條指導(dǎo)家政企業(yè)發(fā)展的新思路，并向其他家政企業(yè)推廣，促進全縣家政行業(yè)健康、平穩(wěn)發(fā)展。

面對家政服務(wù)逐漸成為社會“剛需”趨勢，下一步，碭山縣商務(wù)局將繼續(xù)發(fā)揮指導(dǎo)作用，讓企業(yè)擁有良好的經(jīng)營環(huán)境，給群眾提供良好的消費環(huán)境，推動家政服務(wù)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，打造碭山縣“放心”品牌家政。（李艷龍 劉煦）