碭山縣關(guān)帝廟鎮(zhèn)“三聲三式”助推基層治理提質(zhì)增效
去年以來(lái)，碭山縣關(guān)帝廟鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，持續(xù)在“傾聽(tīng)呼聲”“回應(yīng)心聲”“匯聚回聲”三個(gè)著力點(diǎn)上凝心聚力，進(jìn)一步推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。
傾聽(tīng)基層“呼聲”，優(yōu)化訴求解決“最簡(jiǎn)式”
該鎮(zhèn)以解決好群眾“關(guān)鍵小事”為目標(biāo)，將黨員服務(wù)能力建設(shè)和訴求響應(yīng)機(jī)制相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“民呼我為”的基層治理生動(dòng)局面。
常聽(tīng)“呼聲”拓廣度。創(chuàng)新實(shí)施干群夜話服務(wù)群眾制度，在“茶余飯后”“農(nóng)閑傍晚”間推動(dòng)黨員干部前往田間地頭、村頭小巷，和群眾坐在一起、圍成一桌，話發(fā)展、談心聲。2024年以來(lái)，開(kāi)展干群夜話528次，收集意見(jiàn)訴求721件。勤記“呼聲”挖深度。面對(duì)群眾提出的意見(jiàn)訴求，實(shí)行“鎮(zhèn)村聯(lián)議”制度，由包村班子成員帶頭，將收集到的“民聲所盼”擺到桌面上，由鎮(zhèn)村黨代表、村民代表詳細(xì)講、深度談，將可行有效、類屬相似的訴求分類整合，方便惠民舉措“一招多用、出招能成”。多問(wèn)“呼聲”增精度。將黨員中心戶與網(wǎng)格工作相結(jié)合，織密“紅色網(wǎng)格”，使得干群關(guān)系越處越親。
回應(yīng)群眾“心聲”，聯(lián)立為民服務(wù)“多項(xiàng)式”
該鎮(zhèn)堅(jiān)持信息化支撐、多樣化服務(wù)、便捷化處理，健全基層為民服務(wù)體系，推動(dòng)資源、服務(wù)、管理等下沉到基層，推動(dòng)基層治理由“心”煥“新”。
“一個(gè)屏幕”馬上辦。踐行“民聲呼應(yīng)”工作要求，以“數(shù)據(jù)+服務(wù)”的形式，搭建解決群眾急難愁盼的“書記馬上辦”線上服務(wù)小程序，實(shí)現(xiàn)“指尖”上解決訴求?！耙粋€(gè)廣場(chǎng)”主動(dòng)辦。切實(shí)用好各村（社區(qū)）“村民廣場(chǎng)”這一載體，每月28日定期開(kāi)展“和美集市”便民服務(wù)活動(dòng)，聚焦群眾需求，提供義剪、義診等便民服務(wù)?！耙粋€(gè)陣地”門口辦。整合人大代表、老書記、老干部等村級(jí)力量，成立“金牌調(diào)解員”基層治理隊(duì)伍，在各村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心設(shè)置“金牌調(diào)解服務(wù)臺(tái)”，打造群眾“家門口的辦事廳”，常態(tài)化幫助群眾在“第一時(shí)間、第一地點(diǎn)”協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛。
匯聚民意“回聲”，完善民聲反饋“表達(dá)式”
該鎮(zhèn)推動(dòng)各級(jí)黨組織在積極匯聚民意改善工作的同時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)群眾參與治理共治，實(shí)現(xiàn)讓“民意”變“滿意”，讓“民智”變“民治”。
常回訪，建章立制。推動(dòng)基層黨組織開(kāi)展“服務(wù)回訪行動(dòng)”，將定期回訪與不定期走訪相結(jié)合，緊扣群眾需求“痛點(diǎn)”，梳理服務(wù)舉措“要點(diǎn)”，在群眾點(diǎn)評(píng)、反饋中進(jìn)一步找準(zhǔn)“出發(fā)點(diǎn)”和“落腳點(diǎn)”，將實(shí)踐中的特色工作法和典型案例實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效化服務(wù)，力爭(zhēng)從滿足一個(gè)需求到滿足一類需求。常帶動(dòng)，引領(lǐng)自治。以激勵(lì)帶動(dòng)為主要抓手，以信用積分、最美榜樣評(píng)選、新風(fēng)堂等為主要載體，通過(guò)組織推動(dòng)、黨員帶動(dòng)、榜樣鼓動(dòng)的形式，增強(qiáng)基層治理在群眾行為中的號(hào)召力、感染力、影響力。利用干群夜話、和美集市等群眾活動(dòng)開(kāi)展“有事您來(lái)議”環(huán)節(jié)，推動(dòng)群眾圍在一起對(duì)集體經(jīng)濟(jì)、環(huán)境整治等工作提出“良方”，實(shí)現(xiàn)由“自說(shuō)自話”變?yōu)椤氨娬f(shuō)眾話”，先后將信用積分兌樹(shù)苗、發(fā)展金蟬經(jīng)濟(jì)等群眾“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的“金鑰匙”。
