經(jīng)開(kāi)區(qū)：三招優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境顯實(shí)效

為助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦企業(yè)需求，創(chuàng)新推出三項(xiàng)便民舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)注入強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)力。

一網(wǎng)通辦，開(kāi)啟省時(shí)新模式。經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大力推進(jìn)數(shù)字化政務(wù)建設(shè)，整合市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、人社、住建、應(yīng)急管理、環(huán)保、消防等多個(gè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的部門業(yè)務(wù)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與流程再造，企業(yè)開(kāi)辦、項(xiàng)目審批、施工許可、應(yīng)急管理申報(bào)、環(huán)保審批、消防驗(yàn)收等高頻業(yè)務(wù)，均實(shí)現(xiàn)“登錄一個(gè)平臺(tái)、提交一次材料”的便捷辦理模式。以往企業(yè)辦事需要在不同部門間來(lái)回奔波，提交多套重復(fù)材料，如今只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可完成申報(bào)。目前，政務(wù)服務(wù)中心已有313項(xiàng)事項(xiàng)完成網(wǎng)辦流程再造，“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”事項(xiàng)占比提升至90%以上。

專窗解難，構(gòu)建服務(wù)新通道。為有效解決企業(yè)在辦事過(guò)程中遇到的疑難雜癥，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)立“辦不成事”反映窗口，專人專辦，集中受理和解決企業(yè)群眾在辦事過(guò)程中遇到的“疑難雜癥”，特別是因政策不明確、流程復(fù)雜或部門協(xié)調(diào)不暢等原因?qū)е碌?/font>“難辦事”。通過(guò)明確窗口職能定位，確保其具備跨部門協(xié)調(diào)能力，能夠快速響應(yīng)并推動(dòng)問(wèn)題解決。建立高效的問(wèn)題處理機(jī)制，對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行分類梳理，明確責(zé)任主體和辦理時(shí)限，確保“難辦事”有人管、有人辦、有結(jié)果。2025年以來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)辦件3491件，即辦件占比大幅提升，企業(yè)群眾滿意率達(dá)100%。